Ministero dello Sviluppo Economico
ISPETTORATO TERRITORIALE LAZIO

UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO
( U.R.P. )

per : garantire ai cittadini, associazioni ed imprese l’esercizio dei diritti di informazione e agevolarli nell’accesso ai documenti amministrativi nonché ai servizi ed alle prestazioni offerti dall’Ispettorato Territoriale Lazio, svolgendo la duplice funzione di filtro e di orientamento, improntata alla massima chiarezza e trasparenza.

Dove siamo:
A Roma: presso la sede del Ministero dello Sviluppo Economico- Ispettorato Territoriale Lazio, situata in Viale di Trastevere , 189 - c.a.p. 00153.
Tel. 06 5858250
Fax 06 58331028
e-mail urp@mincomisplazio.it

Funzionario Responsabile: Daniele Ruani

L'U.R.P. RICEVE IL PUBBLICO dal Lunedi al Venerdi dalle ore 9,15 alle ore 12,15

Gli altri UFFICI ricevono solo il MARTEDI e GIOVEDI dalle ore 9,15 alle ore 12,15
Mission:
L’ Ufficio Relazioni con il Pubblico vuole essere il punto di connessione fra amministrazione e cittadini (singoli e associati) imprese e, più in generale, tutti coloro che per diversi motivi ogni giorno entrano in relazione con il nostro Ispettorato. E’ in fase di sperimentazione, la promozione dei processi di partecipazione attiva dei cittadini, e l’attuazione - mediante l’ascolto e la comunicazione interna - dei processi di verifica della qualità dei servizi e gradimento da parte dei cittadini.
L’URP informa:
• sull'organizzazione del Ministero dello Sviluppo Economico Ispettorato Territoriale Lazio
• sui servizi : sedi degli uffici, responsabili, orari, ecc.
• sui procedimenti Amministrativi, con rilascio della modulistica
• sulla normativa di settore
• sull’esito degli esami per radioamatori.

L'URP ascolta:

• Le richieste di informazione e documentazione dei cittadini
•Le proposte dei cittadini sul funzionamento dei servizi della nostra Amministrazione
• Le osservazioni
• I reclami

La Pubblica Amministrazione è in continuo cambiamento. La presenza sempre più estesa dei servizi pubblici on line chiama gli URP a svolgere la loro funzione di facilitatori di accesso anche sul versante delle nuove relazioni tra cittadini e siti web della pubblica amministrazione.

Per questo si cerca di fare in modo che il sito web dell'Ispettorato Territoriale Lazio sia l’estensione virtuale dell’URP per facilitare e migliorare il rapporto con i cittadini.